一、问题描述

在使用hwp阅读器官方下载的跟处cp旧版本（特别版_v9.162）时，部分用户遇到导出视频失败的问题，报错代码显示为0x103，这个问题可能导致用户无法成功导出编辑好的视频内容，影响用户体验。

二、导致问题的可能原因

1、软件兼容性问题：可能是由于安装的hwp阅读器旧版本与当前系统存在兼容性问题，导致某些功能无法正常运行。

2、文件路径或权限问题：如果视频文件的保存路径没有写入权限，或者文件路径过长、存在特殊字符，也可能导致导出失败。

3、软件内部错误或bug：可能是由于软件内部存在的错误或bug导致的导出视频功能异常。

三、解决方案

为了解决这个问题，我们提供了以下两种解决方案，从易到难依次进行尝试。

方案一：检查文件路径和权限

1、确保视频文件的保存路径没有特殊字符，并且路径长度不超过系统限制。

2、检查保存路径的权限设置，确保当前用户有写入权限。

3、重新尝试导出视频。

方案二：更新或重新安装hwp阅读器

1、检查hwp阅读器的官方网站，查看是否有更新版本可供下载，如果有，请下载并安装最新版本，然后尝试重新导出视频。

2、如果更新无效，尝试卸载当前的hwp阅读器旧版本，然后重新从官方网站下载并安装最新版本，注意在安装过程中关闭其他正在运行的程序，确保安装过程不受干扰，安装完成后，再次尝试导出视频。

方案三：联系技术支持

如果以上两种方案均未能解决问题，建议联系hwp阅读器的技术支持团队，向他们详细描述遇到的问题，并提供相关的错误代码和日志文件，以便他们能更好地定位问题并提供帮助。

四、理论依据解释定义

对于出现的错误代码0x103，根据我们的经验和技术分析，它通常与软件内部处理视频文件时的某些特定操作有关，可能是文件格式的兼容性、内存分配或是处理特定操作时的程序错误导致的，通过更新软件或调整文件路径等方案，可以解决大部分这类问题。

五、总结

遇到hwp阅读器官方下载旧版本v9.162导出视频失败报错0x103的问题时，首先检查文件路径和权限设置，然后尝试更新或重新安装软件，最后如果问题仍未解决，可联系技术支持寻求帮助，希望本指南能帮助用户顺利解决问题，提升用户体验，建议用户定期关注官方网站的更新信息，及时获取最新的软件版本和修复补丁，以避免类似问题的发生。

本指南中提到的解决方案基于常见问题和一般性的技术知识，具体情况可能因环境和设置不同而有所差异，如有特殊情况，请及时咨询专业人士或官方技术支持。